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No. Documento de identificación:
¿Cuánto tiempo lleva afiliado al Fondo ?
Menos de un mes
Entre uno y seis meses
Entre seis meses y un año
Entre uno y tres años
Más de tres años
¿Con qué frecuencia utiliza nuestros servicios?
Una o más veces al mes
Cada seis meses
Una vez al año
Nunca
¿Cuál es su grado de satisfacción general con el Fondo?
Completamente satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
¿Ha recomendado usted al Fondo a otras personas?
Sí
No
¿Recomendaría usted el Fondo a otras personas?
Sí
Probablemente si
No estoy seguro
Probablemente no
No
¿cuál es su grado de satisfacción con nuestro servicio?
Completamente satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
No aplica
¿cuál es su grado de satisfacción con el proceso de utilización del servicio ?
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
No aplica
Fondexo cubre mis necesidades
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
No aplica
Fondexo ofrece servicios competitivos.
Si
No
¿ Ha tenido usted algún problema a la hora de usar algún servicio del Fondo?
Si
No
¿Se resolvieron esos problemas de forma satisfactoria para usted?
Sí, fueron resueltos
No, no fueron resueltos
No hubo ningún problema
¿Hay alguna cosa que le gustaría comentarnos que no le hayamos preguntado en esta encuesta? Si es así, por favor, díganos de que se trata:
